종이콜 통화 중 자꾸 끊긴다면, 아래 방법을 순서대로 시도해 주세요.
통화 품질은 인터넷 환경에 많은 영향을 받아요. 가능하면 신호가 안정적인 곳에서 이용해 주세요.
인터넷 연결 상태 확인하기
1.
Wi-Fi가 약하다면 데이터(LTE/5G)로 바꿔 보세요.
2.
데이터가 불안정하다면 Wi-Fi로 바꿔 보세요.
앱 다시 실행하기
일시적인 오류일 수 있어요.
1.
학교종이 앱을 완전히 종료해 주세요.
2.
다시 실행해서 통화를 시도해 주세요.
앱 정리하기
여러 앱이 동시에 실행되면 통화가 불안정할 수 있어요.
1.
백그라운드 앱을 정리하고 다시 시도해 주세요.
2.
블루투스 이어폰을 사용 중이라면, 잠시 해제하고 이용해 보세요.
그래도 해결되지 않는다면
1.
휴대폰을 껐다가 다시 켜 보세요.
2.
학교종이 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요.
이런 경우에 자주 발생해요.•
이동 중 통화할 때
•
신호가 약한 실내·지하 공간
•
Wi-Fi가 불안정할 때
•
위 내용에 해당하지 않는다면, 상대방이 통화 화면의 마이크 버튼을 꺼둔 것은 아닌지 확인해 주세요.
