학교종이 2026 V.01
사용성 개선 업데이트 안내
안녕하세요.
유난히 뜨거웠던 이번 여름도 어느덧 지나고, 아침저녁으로 선선한 바람이 불면서 가을이 왔음을 느끼게 되는 요즘입니다.
이번 여름, 2026.v01 업데이트 소식을 전달드리기 위해 중요한 변화들을 하나하나 점검해왔습니다.
학교종이 전략기획팀 x 개발팀 x CS 팀에서 지난 7,8월 동안 진행해온 사용성 개선에 대해 안내해 드립니다.
세부적인 기능 개선 요청사항을 바탕으로 학교종이 사용자분들께 보다 향상된 서비스 사용성(UX/UI, 접근성, 편의성 등)을 실질적으로 개선하는 것을 목표로 진행했습니다.
함께 만드는 학교종이
학교 공동체 모두의 의견으로 만드는 학교종이 앱의 개선사항은 이번에도 선생님, 학부모님의 의견들을 반영하여 이루어졌는데요.
사용성 개선의 첫걸음인 고객 경험을 심층적으로 이해하고자 CS 문의 내용과 그동안 수집된 문제, 각 부서별 해결 과정에서 나타난 자료를 모았습니다. 사용자와 가장 밀접하게 소통하며 경험과 니즈가 반영된 다양한 관점을 얻기 위해 구체적인 지표를 기준으로 서비스를 개선하였습니다
사용성 개선 과정
사용자 니즈 파악 및 문제 분석 > 개발 여부 결정 > 일정 수립 > 개발 > 테스트 > 앱 적용
보내주신 의견과 부서별 기능 개선 사항 요청을 통해 총 7가지 의견을 취합했습니다.
1.
이전 게시글 / 설문 복사 기능 (새글로 불러오기)
2.
제출게시판 학교 대표 서류 양식.hwp 다운로드 제공
3.
제출건 일괄 다운로드 진행률 안내
4.
종이콜 통화녹음 안내 문구 적용
5.
그룹결재자 지정 기능 추가(2차 결재자
학년부장)
학년부장)6.
게시글 상단고정 기간설정(앱·웹 통일)
7.
종이톡 채팅방 참여자 가나다순 정렬
1. 이전 게시글·설문, 이제 복사 한 번으로 끝!
•
글작성자와 대표관리자만 가능했던 설문 복사 기능이 모든 교직원이 함께 사용할 수 있도록 바뀌었습니다. 복사버튼을 눌러 기존 내용을 그대로 불러와 사용해 보세요. 발행 대상과 마감일만 재설정하면 바로 사용 가능 하여 매년 반복되는 가정통신문·설문 작성 시간이 단축됩니다.
2. 대표양식 HWP 다운로드
•
학교에서 가장 많이 사용하는 대표 서류 양식인 한글.hwp파일을 제출게시판에서 다운받을수 있으며, 학교 양식에 맞게 수정하여 사용하실 수 있습니다.
3. 제출건 프린트 진행도 표시
•
제출건을 여러 장 인쇄할 때 진행 상황을 알 수 없어 인쇄 완료 여부 확인이 어렵다는 의견이 있었는데 개선 후 다량의 제출건을 일괄 다운로드할 때 진행률을 알 수 있도록 [██████░░░░] 60% 형태로 한 화면에 실시간 표시됩니다.
4. 종이콜 통화녹음 안내 문구 적용
•
종이콜 사용 시 상담 신뢰도 및 투명성 향상을 위해 녹음 여부를 사전에 안내하여 선생님과 학부모 모두 인지한 상태로 상담이 진행되도록 안내 문구가 적용되었습니다. 이전과 동일하게 종이콜 사용 여부, 녹음 기능 사용 여부를 관리하실 수 있습니다.
5. 그룹결재자 지정 기능 추가(2차 결재자학년부장)
학년부장)•
제출게시판을 사용할 때, 학교 운영 방식에 맞게 결재라인을 구성할 수 있도록 그룹결재자 지정 기능이 추가되었습니다. 학년부장의 2차 승인이 필요할 경우 그룹결재자로 지정하여 사용합니다.
6. 게시글 상단고정 기간설정(앱·웹 통일)
•
개선 후 이제 PC와 앱에서 게시글 상단고정 기간이 동일하게 적용되어, 설정한 기간 그대로 정확하게 노출됩니다.
7. 종이톡 채팅방 참여자 가나다순 정렬
•
개선 후 참여자가 많은 채팅방에서 원하는 사람을 찾기 쉽도록 참여자 목록이 가나다순으로 정렬되고 교직원과 학부모 그룹이 구분되어 표시되어, 필요한 사람을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.
서비스 개선 의견 제출 방법
학교 종이는 더 나은 서비스를 위해 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.
사용 중 불편하셨던 점이나 개선되었으면 하는 부분이 있다면, 주저하지 마시고 말씀해 주세요. ( 아래 상담 시간을 참고하셔서 전화상담, 카카오톡, 이메일로 보내주세요 )
상담 시간 : 10:00 - 17 :00 (평일)
① 전화상담 : 1522-1225
③ 이메일 : customerservice@schoolbell-e.com
