일부 종이콜 이용자분들에게 종이콜 연결이 실패하는 문제가 발생하여 담당 부서에서 문제 확인 후 업데이트 절차를 진행 중입니다.
조속한 정상화를 위해 최선을 다하고 있으니 너그러운 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 종이콜을 사용하지 못하고 계신 선생님들과 학부모님들께 새로운 업데이트 이전 종이콜을 사용하실 수 있는 해결방법을 안내드리고자 합니다.
아래와 같은 현상이 나타나면서 종이콜 연결에 실패하는 경우 스크롤을 내려 해결 방법의 순서로 진행해주시기를 부탁드립니다.
현상
1. 통화연결 실패
2. 통화화면 이상현상
해결 방법
학교종이 앱 아이콘 길게 누르기
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휴대폰 화면에서 학교종이 앱 아이콘을 길게 누르면 나타나는 오른쪽 상단에 🛈(정보) 아이콘을 탭하세요.
애플리케이션 정보에서 데이터 삭제
•
애플리케이션 정보 > 저장공간 > 데이터 삭제를 선택합니다.(캐시삭제 X)
다시 로그인하기 및 알림 및 전화 권한 ‘허용’
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앱에 다시 로그인한 후 알림 설정 및 전화 통화를 ‘허용’해주시면 종이콜이 정상적으로 작동합니다.
