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종이톡이 안보여요
담임선생님이 학급안에서 사용 설정해주셔야 보호자분께도 더보기>종이톡 메뉴가 보입니다.
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선생님 전화번호가 보이나요?
학교, 학급, 관리자+이름(또는 선생님)으로만 보입니다. 이름은 학교페이지>학급구조에서 담임교사 이름으로 입력된 이름입니다.
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담임교사가 아니어도 보호자나 학생에게 종이톡 할 수 있나요?
현재는 보호자가 초대를 수락한 학급 안에서 종이톡을 사용할 수 있도록 되어 있습니다. 종이톡 기능을 교과전담, 업무담당자 선생님도 사용하실 수 있도록 하는 부분은 저희도 공감하고 있습니다. 현재는 학급을 만들어야만 이용이 가능한데 학교 단위에서 전교 대상으로 사용하실 수 있도록 기능을 추가할 예정입니다. 다만, 전체적인 구조가 바뀌는 부분이라 시간이 조금 걸릴 것 같습니다.
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종이톡 비용이 따로 있나요?
학교에서 구매한 사용권 안에 모두 포함되어 있습니다. 다른 채팅 어플 통화기능과 같이 데이터를 사용하므로 wifi가 되지 않는 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
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녹음파일은 어디에 저장되나요?
종이콜>통화기록>각 통화를 탭하여 녹음 파일 버튼을 눌러 다시 들어볼 수 있으나 파일 저장 자체는 통화를 했던 휴대폰 기기에 저장됩니다. 중요한 파일은 따로 보관해 주세요!
특히 안드로이드 기기에서 앱 재설치 시, 재설치 전과 후를 다른 앱으로 인식하여, 재설치 후 종이콜의 통화 기록과 재설치 전 기기에 저장된 녹음 파일이 연결되지 않아 녹음 파일 버튼이 보이지 않습니다.
• 안드로이드 : 내파일 > 다운로드 > Schoolbell-e Calls > recordings
• 아이폰 : 파일 > iCloud Drive > Schoolbell-e (iCloud 저장공간 부족 시 : 파일 > 나의 iPhone > Schoolbell-e > recordings)
나의 iPhone에 저장된 녹음 파일은 앱 삭제 시 함께 삭제되니, 필요한 경우 별도로 백업해주시기 바랍니다. )
나의 iPhone에 저장된 녹음 파일은 앱 삭제 시 함께 삭제되니, 필요한 경우 별도로 백업해주시기 바랍니다. )
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통화 비용이 따로 있나요?
학교에서 구매한 사용권 안에 모두 포함되어 있습니다. 다른 채팅 어플 통화기능과 같이 데이터를 사용하므로 wifi가 되지 않는 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
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통화가 끊겨요.
앱을 통한 통화는 데이터를 사용하기 때문에 한쪽의 wifi 등 데이터 환경이 좋아지지 않으면 끊기게 됩니다. 앱 화면 전환이 잘 안되는 상황과 같습니다. 상대편 소리가 아예 들리지 않는다면 상대편에서 통화 화면 좌측에 있는 마이크 버튼을 끈 것이 아닌지 확인해주세요.
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보호자도 통화 녹음이 될까요?
보호자 역할 앱화면에서는 종이톡 설정이 따로 없습니다. 따라서 앱 자체에는 자동 녹음 옵션이 없습니다.
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선생님이 통화 녹음중인 것을 알려야 할까요?
통신비밀보호법 제14조 1항에 따르면, 내가 대화 참여자인 경우 통화 녹음은 법에 위반되지 않습니다. 타인간의 대화를 녹음하는 것이 아니므로 통화를 녹음할 것이라고 미리 고지하거나 상대방의 동의를 얻을 필요가 없습니다. 누군가에게 전달 또는 공유한다면 개인정보나 명예를 침해하니 주의해주시고 만약의 경우를 위해 자료로만 저장해두시길 바랍니다.
