종이챗의 메시지 읽음 처리는 설정된 상담 가능 시간에 따라 자동으로 처리됩니다.
따라서, 상담 가능 시간 외에 메시지를 확인하신 경우에는 읽음 처리가 되지 않으며, 숫자 1이 그대로 표시됩니다.
상담 가능 시간 설정 방법
종이톡 > 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) > 상담 가능 시간
→ 시작 및 종료 시간을 설정해주세요.
상담 시간 외에 읽음 처리하는 방법
읽음 처리하려는 채팅을 채팅 목록에서 오른쪽에서 왼쪽으로 밀면,
읽음 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 누르시면 수동으로 읽음 처리가 가능합니다.
